Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme

Ön bilgilendirme

Bu bilgiler sipariş vermeden önce okunmak içindir ve sözleşmenin parçasıdır.

• Satıcı: Rotagora Kahve Gıda Turizm Etkinlik ve Teknoloji Limited Şirketi (Mot Geleneksel Kahve), Fenerbahçe Mahallesi İğrip Sokak No:13 A Kadıköy/İstanbul. Vergi: Göztepe Vergi Dairesi / 7352239793. MERSİS: 0735223979300001. E-posta: bilgi@epitom.com.tr. Telefon: 0536 486 66 05. Instagram: @motkahve.
• Ürün: Türk kahvesi, dibek, menengiç, dağ çilekli ve damla sakızlı Türk kahvesi; çekirdek ya da öğütülmüş, 100 gramdan 20 kiloya. Ürünün adı, gramajı, öğütmesi, adedi ve fiyatı fişte yazar.
• Fiyat: Sitedeki fiyatlar Türk lirası ve KDV hariçtir. Fişte kahve bedeline %1 KDV ve kargo ücreti eklenir; ödenecek toplam fişte ve onay mesajımızda yazar.
• Kargo ücreti:

  Siparişin toplam ağırlığı	Kargo
  3 kg'a kadar	180 TL
  3 kg üstü – 8 kg	230 TL
  8 kg üstü – 13 kg	280 TL
  13 kg üstü – 20 kg	375 TL

  20 kg'ı aşan siparişte her 20 kg ayrı koli sayılır ve 375 TL'dir; kalan kısım yukarıdaki tabloya göre hesaplanır. Örnek: 25 kg = 375 + 230 = 605 TL.

• Ödeme: Yalnız havale / EFT. Kartla ödeme alınmaz.
• Teslimat: Ödeme hesabımıza geçtikten sonra 1–3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo ile kargoya verilir; yasal azami süre 30 gündür. Yalnız Türkiye içine gönderilir.
• Cayma hakkı: Teslimden itibaren 14 gün. Ambalajı ya da koruyucu bandı açılmış kahvede kullanılamaz. Ayrıntısı aşağıda, 6. maddede.
• Şikâyet: bilgi@epitom.com.tr, 0536 486 66 05 ya da Instagram. Parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

1. Taraflar

Satıcı: Rotagora Kahve Gıda Turizm Etkinlik ve Teknoloji Limited Şirketi (Mot Geleneksel Kahve), Fenerbahçe Mahallesi İğrip Sokak No:13 A Kadıköy/İstanbul. Vergi: Göztepe Vergi Dairesi / 7352239793. MERSİS: 0735223979300001. E-posta: bilgi@epitom.com.tr. Telefon: 0536 486 66 05. Instagram: @motkahve.

Alıcı: siparişi Instagram'dan veren ve adı, telefonu ve teslimat adresi siparişte yazılı kişi.

2. Sözleşmenin kurulması

Alıcı motkahve.com.tr'de fişini hazırlar ve Instagram'dan @motkahve hesabına gönderir. Satıcı siparişi, ödenecek toplamı, IBAN'ı ve bu sayfanın bağlantısını mesajla yazar. Alıcı bu metni okuyup ödemeyi yaptığında sözleşme kurulur. Satıcı, siparişe özel özeti (ürünler, toplam, teslimat adresi) Instagram mesajında ya da alıcı isterse e-postayla iletir; yazışma sipariş kaydı olarak saklanır.

3. Konu, ürün ve bedel

motkahve.com.tr'de fiyatı gösterilen kahvelerin satışı ve teslimi. Ürün, gramaj, öğütme, adet, fiyat, KDV, kargo ve toplam, fişte ve satıcının onay mesajında yazılı olanlardır. Fiyatlar KDV hariçtir; kahve bedeline %1 KDV eklenir. Kargo ücreti siparişin toplam ağırlığına göre ön bilgilendirmedeki tablodan hesaplanır. Fatura alıcının verdiği bilgilerle elektronik olarak düzenlenir.

4. Ödeme

Yalnız havale / EFT ile, satıcının onay mesajında yazdığı Rotagora Kahve Gıda Turizm Etkinlik ve Teknoloji Limited Şirketi hesabına. Açıklamaya siparişteki ad soyad yazılır. 72 saat içinde ulaşmayan ödemede sipariş iptal olur. Süresinden sonra ulaşan ödemede, stok varsa sipariş yeniden açılır; yoksa bedel 5 iş günü içinde gönderilen hesaba iade edilir.

5. Teslimat

Ödeme hesaba geçtikten sonra 1–3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo ile siparişteki adrese kargoya verilir; yasal azami süre 30 gündür.

Teslimde hasarlı paket için kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve bilgi@epitom.com.tr adresine ya da Instagram'dan fotoğrafla bildirilmelidir; ürün yenisiyle değiştirilir, kargo satıcıya aittir. Yanlış ürün gönderildiyse de aynı yol izlenir.

Hatalı adres ya da teslim alınamaması nedeniyle tekrar gönderimin kargo bedeli alıcıya yansıtılabilir.

6. Cayma hakkı

6.1 Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayabilir. Cayma bildirimi bilgi@epitom.com.tr adresine ya da Instagram'dan @motkahve hesabına yazılı olarak yapılır. Örnek: "Şu tarihte teslim aldığım şu siparişten cayıyorum. Ad soyad, adres, iade için IBAN, tarih."

6.2 Ambalajı ya da koruyucu bandı açılmış kahvede cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç).

6.3 Satıcı, cayma bildiriminden sonra Yurtiçi Kargo iade kodu gönderir. Alıcı ürünü 10 gün içinde bu kodla Fenerbahçe Mahallesi İğrip Sokak No:13 A Kadıköy/İstanbul adresine gönderir; iade kargosu satıcıya aittir.

6.4 Bedel (ödenen kargo ücreti dahil), cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içinde alıcının bildirdiği IBAN'a iade edilir.

7. Sipariş iptali

Kargoya verilmeden önce alıcı siparişi bilgi@epitom.com.tr adresine ya da Instagram'dan yazarak iptal edebilir; ödediyse bedel bildirdiği IBAN'a 5 iş günü içinde iade edilir. Kargoya verildikten sonra cayma hükümleri uygulanır.

8. İşletme siparişleri

Ofis, kahvehane, restoran ya da otel gibi ticari veya mesleki amaçla verilen siparişlerde 6502 sayılı Kanun'un tüketiciye özel hükümleri, cayma hakkı dahil, uygulanmaz. Hasarlı ya da yanlış ürün, teslimat ve ödeme hükümleri bu siparişlerde de geçerlidir.

9. Kişisel veriler

Kişisel veriler KVKK aydınlatma metnine göre işlenir.

10. Uyuşmazlık

Parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Sözleşme, alıcının bu metni okuyup ödemeyi yapmasıyla yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 26 Ekim 2026