Kargo ve iade
Kargo
Ödemeniz hesabımıza geçtikten sonra 1–3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo ile kargoya veriyoruz. Şimdilik yalnız Türkiye içine gönderiyoruz. Kargo ücreti siparişin toplam ağırlığına göre fişe eklenir:
| Siparişin toplam ağırlığı | Kargo |
|---|---|
| 3 kg'a kadar | 180 TL |
| 3 kg üstü – 8 kg | 230 TL |
| 8 kg üstü – 13 kg | 280 TL |
| 13 kg üstü – 20 kg | 375 TL |
20 kg'ı aşan siparişte her 20 kg ayrı koli sayılır ve 375 TL'dir; kalan kısım yukarıdaki tabloya göre hesaplanır. Örnek: 25 kg = 375 + 230 = 605 TL.
Ödeme
Yalnız havale / EFT. Fişinizi Instagram'dan @motkahve hesabına gönderdiğinizde toplamı ve IBAN'ı yazarız; 72 saat içinde ulaşmayan ödemede sipariş iptal olur.
İptal
Kahveniz kargoya verilmeden önce bilgi@epitom.com.tr adresine ya da Instagram'dan yazarak siparişinizi iptal edebilirsiniz; ödediyseniz bedel 5 iş günü içinde bildirdiğiniz IBAN'a döner.
İade
Açılmamış kahveyi teslimden sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Kahve bir gıda ürünü; açılmış paketi iade alamıyoruz.
İade için bilgi@epitom.com.tr adresine ya da Instagram'dan yazın. Size bir Yurtiçi Kargo iade kodu göndeririz, kargo bizden. Kahveyi 10 gün içinde bu kodla Fenerbahçe Mahallesi İğrip Sokak No:13 A Kadıköy/İstanbul adresine gönderin. Bedel, ödediğiniz kargo ücreti dahil, iade talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde bildirdiğiniz IBAN'a döner.
İşletme siparişlerinde cayma hakkı yoktur; ayrıntı mesafeli satış sözleşmesinde.
Hasarlı ya da yanlış ürün
Pakette hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturup bize fotoğrafla yazın. Yenisini gönderiyoruz, kargo bizden.
Son güncelleme: 26 Ekim 2026